Obchodní podmínky

Obchodní podmínky

Provozovatel:
Cognitum s.r.o.
Kaprova 40/12, 110 00 Praha 1
IČO: 29214556
DIČ: CZ29214556
Zapsaná v OR vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 195266

Telefon: +420 773 041 111
E-mail: info@optikaprolov.cz
Číslo účtu: 2701923771/2010 (Fio banka)
Adresa pro doručování: Chlum 27, 763 02 Zlín 4

1. Úvodní ustanovení

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi kupujícím a provozovatelem při nákupu zboží prostřednictvím internetového obchodu www.optikaprolov.cz. Kupující je spotřebitel. Podmínky se nevztahují na nákup v rámci podnikatelské činnosti (B2B).

2. Objednávka a uzavření smlouvy

Kupní smlouva vzniká potvrzením objednávky prodávajícím. Objednávku lze upravovat až do jejího odeslání. Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH. Prodávající může objednávku ověřit telefonicky nebo e-mailem.

3. Platební a dodací podmínky

Způsoby platby:

  • převodem na účet č. 2701923771/2010 (Fio banka),

  • dobírkou při převzetí.

Zboží je zpravidla expedováno do 3–5 pracovních dnů od potvrzení objednávky. Doručování zajišťují smluvní dopravci nebo je možné osobní převzetí po domluvě.

4. Převzetí zásilky

Kupující je povinen při převzetí zásilky za přítomnosti řidiče zkontrolovat nepoškozenost obalu. V případě poškození obalu je kupující povinen sepsat s řidičem protokol a zásilku nepřebírat. Kupující je dále povinen ještě tentýž den informovat prodávajícího a popsat důvod nepřevzetí. V opačném případě není možné uznat reklamaci vad vzniklých při přepravě, ať už kvantitativních nebo kvalitativních.

5. Odstoupení od smlouvy

Kupující může bez udání důvodu odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Zboží musí být vráceno nepoškozené, kompletní, na adresu prodávajícího. Náklady na vrácení nese kupující. Vrácení kupní ceny proběhne do 14 dnů stejným způsobem, jakým byla platba provedena. 

6. Reklamace

Zákonná záruka činí 24 měsíců, není-li uvedeno jinak. Reklamace lze uplatnit e-mailem nebo poštou na adresu pro doručování. Vyřízení proběhne do 30 dnů.

7. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí nařízením GDPR (EU 2016/679). Podrobnosti jsou uvedeny v dokumentu „Zásady zpracování osobních údajů“.

8. Mimosoudní řešení sporů

Kupující může využít:

9. Rozhodné právo při mezinárodním prvku

Pokud vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní (zahraniční) prvek, pak strany sjednávají, že se řídí českým právem. Volbou českého práva není spotřebitel zbaven ochrany, kterou mu poskytují kogentní ustanovení právního řádu dle čl. 6 odst. 1 Nařízení (ES) č. 593/2008 (Řím I).

10. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou účinné od 1. srpna 2025. Právní vztahy se řídí právem České republiky. Kupní smlouva se uzavírá v českém jazyce a je uchovávána elektronicky.